無(wú)人營(yíng)業(yè)廳機(jī)器人
GUOCHEN ROBOT
實(shí)時(shí)追蹤互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下用戶(hù)的多樣化需求，營(yíng)業(yè)廳服務(wù)機(jī)器人不僅可以提供迎賓導(dǎo)引、互動(dòng)咨詢(xún)、自助申報(bào)答疑、辦事指引等高效服務(wù)，更能精準(zhǔn)分析訪(fǎng)客關(guān)注點(diǎn)、停留時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù)，反向推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化，助力營(yíng)業(yè)廳“三型一化”轉(zhuǎn)型升級(jí)。 產(chǎn)品功能
PRODUCT FUNCTION
迎賓接待
語(yǔ)音交互
業(yè)務(wù)咨詢(xún)
互動(dòng)訪(fǎng)客
智能識(shí)別
遠(yuǎn)程服務(wù)
證件掃描
路徑規(guī)劃
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
PRODUCT BRIEF
1. 問(wèn)答咨詢(xún)：轉(zhuǎn)被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)問(wèn)詢(xún)，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)一步提問(wèn)，洞察用戶(hù)需求，精準(zhǔn)服務(wù)
2. 業(yè)務(wù)辦理：預(yù)留與業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口與集成的能力，可辦理文件轉(zhuǎn)換、掃描打印、排隊(duì)取號(hào)、自主申報(bào)答疑等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，合理配置人力資源
3. 訪(fǎng)客服務(wù)差異化：人臉識(shí)別，精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)陌生訪(fǎng)客、VIP、重要領(lǐng)導(dǎo)等身份，就相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)起個(gè)性化會(huì)話(huà)
4. 遠(yuǎn)程應(yīng)答：面對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)，可一鍵切換人工遠(yuǎn)程指導(dǎo)，一站式解決
5. 智能引領(lǐng)：精準(zhǔn)導(dǎo)航，實(shí)時(shí)避障，自主規(guī)劃最佳路線(xiàn)引領(lǐng)用戶(hù)至指定位置
6. 情感陪伴：閑聊互侃，唱歌笑話(huà)，不局限話(huà)題，于多輪交互中拉近距離，建立信任關(guān)系
7. 宣傳展示：通過(guò)U盤(pán)的方式，上傳word、pdf、txt、jpg等文檔、圖片等資料；可以設(shè)定自主播放、循環(huán)播放、無(wú)人宣傳等
8. 自主回充：低電量時(shí)自主返回充電，7*24h持續(xù)在線(xiàn)，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間
9. 數(shù)據(jù)管理：主動(dòng)采集訪(fǎng)客交互、反饋等多重信息，于海量數(shù)據(jù)中優(yōu)化當(dāng)前業(yè)務(wù)流程
10. 多渠道對(duì)接：智能機(jī)器人與微信平臺(tái)、APP、WebIM等多種渠道進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，為群眾提供7*24小時(shí)的智能化咨詢(xún)服務(wù)
2. 業(yè)務(wù)辦理：預(yù)留與業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口與集成的能力，可辦理文件轉(zhuǎn)換、掃描打印、排隊(duì)取號(hào)、自主申報(bào)答疑等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，合理配置人力資源
3. 訪(fǎng)客服務(wù)差異化：人臉識(shí)別，精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)陌生訪(fǎng)客、VIP、重要領(lǐng)導(dǎo)等身份，就相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)起個(gè)性化會(huì)話(huà)
4. 遠(yuǎn)程應(yīng)答：面對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)，可一鍵切換人工遠(yuǎn)程指導(dǎo)，一站式解決
5. 智能引領(lǐng)：精準(zhǔn)導(dǎo)航，實(shí)時(shí)避障，自主規(guī)劃最佳路線(xiàn)引領(lǐng)用戶(hù)至指定位置
6. 情感陪伴：閑聊互侃，唱歌笑話(huà)，不局限話(huà)題，于多輪交互中拉近距離，建立信任關(guān)系
7. 宣傳展示：通過(guò)U盤(pán)的方式，上傳word、pdf、txt、jpg等文檔、圖片等資料；可以設(shè)定自主播放、循環(huán)播放、無(wú)人宣傳等
8. 自主回充：低電量時(shí)自主返回充電，7*24h持續(xù)在線(xiàn)，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間
9. 數(shù)據(jù)管理：主動(dòng)采集訪(fǎng)客交互、反饋等多重信息，于海量數(shù)據(jù)中優(yōu)化當(dāng)前業(yè)務(wù)流程
10. 多渠道對(duì)接：智能機(jī)器人與微信平臺(tái)、APP、WebIM等多種渠道進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，為群眾提供7*24小時(shí)的智能化咨詢(xún)服務(wù)
產(chǎn)品類(lèi)型
PRODUCT FUNCTION
“電小e”是一款無(wú)人營(yíng)業(yè)廳服務(wù)型機(jī)器人，代替人工實(shí)現(xiàn)迎賓接待、業(yè)務(wù)辦理、客服服務(wù)等工作。
操作系統(tǒng): 基于Android7.1
顯示屏幕: 15.6寸OLCD屏
麥克風(fēng): 六麥環(huán)形陣列
顯示屏幕: 15.6寸OLCD屏
麥克風(fēng): 六麥環(huán)形陣列
查看所有參數(shù)
“電小e”是一款無(wú)人營(yíng)業(yè)廳服務(wù)型機(jī)器人，代替人工實(shí)現(xiàn)迎賓接待、業(yè)務(wù)辦理、客服服務(wù)等工作。
操作系統(tǒng): 基于Android7.1
顯示屏幕: 15.6寸OLCD屏
麥克風(fēng): 六麥環(huán)形陣列
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麥克風(fēng): 六麥環(huán)形陣列
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應(yīng)用場(chǎng)景
APPLICATION
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)機(jī)器人可常態(tài)化部署于電信、稅務(wù)、政務(wù)、工商等營(yíng)業(yè)廳場(chǎng)所，助力推廣服務(wù)產(chǎn)品、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、展示企業(yè)形象
客戶(hù)案例
USER CASE
獲取完整的產(chǎn)品資料和報(bào)價(jià)
撥打0571-56757613或者下方留言 我們將第一時(shí)間聯(lián)系您
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國(guó)辰機(jī)器人歡迎您的提問(wèn)與建議。從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到物流及售后服務(wù)，客戶(hù)的意見(jiàn)是我們所有工作的驅(qū)動(dòng)力。請(qǐng)您填寫(xiě)如下信息，以方便我們明確您的要求并幫助您迅速找到相關(guān)的負(fù)責(zé)人員。
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成本高、人員情緒化、服務(wù)死板沒(méi)新意，已是場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)中的癥結(jié)所在，在需求的刺激下，迎賓機(jī)器人重新定義工作，在領(lǐng)路、打招呼、業(yè)務(wù)咨詢(xún)辦理上，以有趣的方式面向訪(fǎng)客，讓用戶(hù)在進(jìn)入的那一刻便感受到不一樣的服務(wù)。
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杭州國(guó)辰機(jī)器人自主硏發(fā)的智能公共服務(wù)機(jī)器人采用"1+N模式"，既一個(gè)后臺(tái)可同時(shí)支撐5-10臺(tái)機(jī)器人管理，是一款集聽(tīng)、看、說(shuō)、走及感應(yīng)于一體的個(gè)性化情感智能服務(wù)機(jī)器人。同時(shí)還擁有人臉識(shí)別、語(yǔ)音互動(dòng)及業(yè)務(wù)辦理等功能，用戶(hù)可以通過(guò)觸摸屏、語(yǔ)音等方式與機(jī)器人進(jìn)行人機(jī)交互，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)覽、咨詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)、陪護(hù)等功能。